Refusionspolitik

Returfrist: Du har 14 dages returret. Registrer din returnering i vores returportal her: https://kokonorway.dk/pages/retur-og-bytter

Returfragt: Vi har fast returfragt på 60 DKK opptil 3 produkt. Ved returnering af mere end 3 produkter vil der være et ekstra gebyr på Dkk kr. 50,- pr. beklædningsgenstand på grund af større volumen og højere returomkostninger. 

Varerne skal være ubrugte med mærkerne siddende på. Er mærket taget af, kan varen ikke returneres. Er der makeup, stærk parfume eller andet snavs på tøjet, kan det heller ikke returneres. Strømpebukser kan ikke returneres af hygiejniske årsager.

Bytte: Ønsker du en anden vare, skal du lægge en ny ordre i webshoppen.

Sådan returnerer du: Log ind på returportalen i webshoppen og registrer din returnering, så genererer du en returlabel / QR-kode. Returneringen koster 60 DKK.

Reklamation: Er der reklamation eller skade på produktet under transport, kontakt os på post@kokonorway.no.

Refusion: Tilbagebetaling sker til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Der kan gå op til 14 dage, fra vi registrerer returneringen, til pengene står på kontoen. Du modtager e-mail fra os, både når vi modtager og når vi behandler din returnering.

Kontakt: KO&KO AS post@kokonorway.no – CVR/Org. nr. 996695530